노자와 기업경영 13 - 기업의 관심사

寵辱若驚

총욕약경

 

기업의 성공과 실패는 시장이 결정한다.

 

즉, 시장을 통해 고객에게 가치를 제공하고 그 가치가 금전적 이익으로 환원이 되면 성공하고 그렇지 않으면 망한다. 

 

따라서 모든 기업 구성원의 관심은 시장에 맞추어져야 한다.

 

시장은 칭찬도 비난도 하지 않는다. 그저 선택을 하고 지갑을 열어 소비할 따름이다. 

 

노자는 칭찬과 비난 모두에 대해 몸 가짐을 삼가하라고 경고한다(寵辱若驚). 

 

칭찬에 취해 우쭐하는 것과 비난에 상처받고 기죽는 것 모두 시장에 대한 이해력을 떨어뜨리기 마련이다.