인사평가의 허와 실 - 임원

임원에 대한 인사평가는 조금 더 원초적으로 진행되어야 한다.

임원은 막대한 비용이 투입되는 자원이고, 잘못 운용되었을 때에는 회사에 끼치는 손해가 심각하다. 따라서, 명확한 기능이 없거나 명확한 기여가 없다면 공석으로 두는게 오히려 더 좋은 선택인 경우가 많다. 따라서, 임원 평가는 보상의 차원 뿐만 아니라, 포지션 지속의 관점까지 동시에 고려하여 진행되는 것이 합리적이다.

이런 질문을 하게 된다.

1. 어떤 기능을 수행했는가?
2. 그 기능이 회사에 반드시 필요했는가?
3. 대체 불가능한가?

1번 질문에 대한 답변을 두세줄의 문장으로 정리했을 때, 그 문장 속 중요한 위치에 '담당', '관리', '운영', '기획' 등의 모호한 단어가 들어갈 수 밖에 없는 상황이라면 아무 기능도 수행하지 않은 것으로 간주한다.

2번 질문이 가장 난감하다. 즉, 엄청나게 성실한 임원이지만 시간 사용을 들여다보면 하루종일 밑에서 올라오는 보고서를 지적하고 다시 써오라고 지시하는 사람의 경우가 대표적이다. 회사에 필요한 기능을 수행한 것이 아니다. 반대로 계속 CEO의 지근거리에서 CEO의 수족으로 움직이는 임원 역시도 비서가 해야할 일을 대신해주었으니 불필요한 기능을 수행했다. 회사에 꼭 필요한 기능을 자신이 수행했다고 스스로 입증해야 한다.

3번 대체 불가능하려고 노력해야 한다. 경쟁자를 죽이는 방식으로 노력하는 경우가 대부분이다. 대체가능한 사람으로 분류된다. 자기계발을 통해서 대체불가능해져야 한다. 성과는 시장 환경에 따라서 좋아질 수도 있고 나빠질 수도 있다. 자기계발은 환경에 영향을 받지 않는다. 작년에 비해서 올해 어떤 점이 더 발전했는지 자연스럽게 드러나야한다.

1 on 1 면담을 통해서 위 1번~3번 질문에 대한 답을 같이 만들어보며서 잘한 점을 격려하고 부족한 점에 대해서 공감을 얻어내고 설득한다.

부족한 점을 깨닫지 못하거나 부족한 점이 장점을 무력화시키는 수준이라는 판단이 들면 예쁘게 헤어지는 방법을 찾는 새로운 과제가 만들어진다.