문제해결 능력1 문제해결 능력 사방에 온갖 문제가 산더미처럼 쌓여있는 세상이다. 그렇기 때문에, 리더에게는 어떠한 역량 보다도 문제해결 능력이 가장 중요하게 요구된다. 그런데, 문제해결 능력은 구체적으로 어떤 것을 의미할까? 1. '문제'를 쉬운 언어로 설명해서 공감을 얻어내는 능력 : 문제해결은 자신이 문제라고 생각한 사안을 찬찬히 설명하는 것에서부터 출발한다. 2. '문제'에 대한 안팎의 정보를 모으는 능력 : 자신이 많이 안다고 생각하는 분들은 굳이 정보를 모으지 않는다. 이 귀찮은 과정이 생략되면 곤란하다. 그리고 문제를 정확하게 이해하기 위해서, 손과 발로 정보를 찾고 타인에게 정보를 요청하고 겸손히 듣는 것은 생각보다 어려운 일이다. 3. 제일 먼저 해야할 것을 고르는 능력 : 모든 문제를 한꺼번에 다 해.. 2024. 11. 10. 이전 1 다음
