측정1 원인 분석의 오류 예상을 벗어난 시장/고객/경쟁사의 양상이 포착될 경우, 기업의 구성원들은 각각의 업무 영역에서 원인을 분석하고 경영진은 이를 종합하여 의사결정을 내리고 대책을 실행하게 된다. 이때, 원인 분석에 오류가 있을 경우, 당연히 대책은 기대했던 결과물을 만들어내지 못한다. 원인분석에는 왜 오류가 발생할까? 니체의 얘기를 들어보자. "알려지지 않은 어떤 것을 알려진 어떤 것으로 환원하는 것은 마음의 부담을 없애주고 안심시켜주며 만족시켜주고그 외에도 자신이 힘을 가지고 있다는 느낌까지 갖게 해준다.- 니체, '우상의 황혼' 중에서 새로운 현상은 과거에는 상상하지 못했던 새로운 원인에 의해 촉발되었을 가능성이 매우 높다. 그럼에도, 사람들은 (낯설음 또는 무지로 인해 발생되는) 공포를 최소화시키고자 하는 욕망에 의해.. 2024. 10. 15. 이전 1 다음
