깨진 유리창의 법칙1 깨진 유리창 깨진 유리창의 법칙이 중요한 이유는 깨진 유리창 한개로 인해 발생된 피해보다는 그것이 초래할 파급효과 때문이다. 이 법칙을 기업 경영에 적용해보려고 시도할 때, 필연적으로 부닥치게 되는 이슈는 어떤 현상을 '깨진 유리창'으로 간주해야하는가에 대한 판단이다. 리더 입장에서는 자신의 말에 절대적인 순종을 하지 않는 구성원의 행동에 대해서 '깨진 유리창'이라고 간주하기 쉽다. 제멋대로 행동하는 구성원을 내버려두면, 조직문화가 다 흐트러질 수 있으니 일견 타당할 수 있다. 그러나, 리더가 구성원에게 요구한 것은 무엇이었고, 깨진 유리창으로 간주되는 '구성원의 행동'이 과연 무엇을 거부했던 것이었는지 찬찬히 들여다보게 되면 얘기가 달라질 수 있다. 만약, 리더가 요구한 것이 '승리 만들어 내기 위한 팀의 전략'.. 2024. 10. 28. 이전 1 다음
